近年來，投資者關(guān)系管理的內(nèi)容及方式日趨豐富，良好實踐不斷涌現(xiàn)，越來越多的上市公司關(guān)注、重視投資者關(guān)系管理工作，并希望借鑒良好實踐進一步提升投資者關(guān)系管理工作能力與水平。為此，中國上市公司協(xié)會依托投資者關(guān)系管理專業(yè)委員會開展上市公司投資者關(guān)系管理最佳實踐創(chuàng)建工作，面向全體上市公司征集投資者關(guān)系管理實踐案例，經(jīng)選編匯總形成一批投資者關(guān)系管理最佳實踐案例。

　　這些案例覆蓋滬、深、北三大交易所不同板塊，涵蓋制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、金融業(yè)等多個行業(yè)領(lǐng)域，充分展現(xiàn)了各行業(yè)和企業(yè)在投資者關(guān)系管理中的特色經(jīng)驗與創(chuàng)新實踐。

　　自本日起，將通過協(xié)會官網(wǎng)、微信公眾號陸續(xù)發(fā)布最佳實踐案例，旨在為上市公司提供可借鑒、可推廣的實踐范本，助力推動上市公司共同提升投資者關(guān)系管理水平，攜手構(gòu)建良好的資本市場生態(tài)。

　　江蘇洋河酒廠股份有限公司(以下簡稱“洋河股份（002304）”“公司”)位于中國白酒之都—江蘇宿遷，是全國大型名優(yōu)白酒生產(chǎn)企業(yè)，是白酒行業(yè)唯一擁有洋河、雙溝兩大中國名酒，兩個中華老字號，六枚中國馳名商標，兩個4A級景區(qū)，兩處國家工業(yè)遺產(chǎn)和一個全國重點文物保護單位的企業(yè)，2009年11月6日在深圳證券交易所上市。一直以來，洋河股份積極踐行“尊重投資者，服務(wù)投資者”的理念，多措并舉優(yōu)化投資者關(guān)系管理，積極維護股東與投資者的合法權(quán)益。

　　一、專業(yè)嚴謹，不斷夯實管理基礎(chǔ)

　　根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)實際情況，公司制定了《信息披露管理制度》《投資者關(guān)系管理制度》等系列制度，從不同維度為董事會秘書履職和投關(guān)工作開展提供有效保障。同時，公司建立了一支高效的投資者關(guān)系管理團隊，既有法律專業(yè)、財務(wù)專業(yè)的高端型人才，又有食品安全、管理專業(yè)的專業(yè)型人才，團隊中2名成員擁有董秘資格證書，具備十余年董事會辦公室的工作經(jīng)驗，團隊構(gòu)成合理，人員經(jīng)驗豐富。另外，制定了投資者調(diào)研活動、投資者咨詢電話接聽等標準化工作指導(dǎo)書，建立了投資者問題庫，提升了投資者服務(wù)質(zhì)量和溝通效率。

　　二、公開透明，充分開展信息披露

　　公司公告是投資者尤其是中小投資者了解公司的重要途徑，洋河股份始終堅守“真實、準確、完整、及時、公平”的信息披露原則，積極履行信息披露義務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部建立重大信息收集網(wǎng)絡(luò)，制定規(guī)范的信息報告流程，確保重大信息收集的及時性和重大事項披露的合規(guī)性。公司共發(fā)布定期報告和臨時公告86份，規(guī)范披露公司的重大事項和生產(chǎn)經(jīng)營信息，確保所有股東都有平等的機會獲得信息。在保證信息披露規(guī)范性的基礎(chǔ)上，積極拓展信息披露內(nèi)容，連續(xù)7年披露中英文年報，為境外投資者深入了解公司提供便利；公司連續(xù)12年在深圳證券交易所信息披露考核中獲得A級，連續(xù)五屆獲得“中國卓越IR最佳信披獎”，證券團隊入選了中國上市公司協(xié)會“2023年度上市公司董辦優(yōu)秀實踐案例”。

　　三、多措并舉，積極暢通溝通橋梁

　　(一)多元化交流。公司積極開展投資者關(guān)系管理，搭建了一支以董事長、總裁、董事會秘書、財務(wù)負責(zé)人為核心，以證券事務(wù)代表為主力，以投資者關(guān)系管理專員為基礎(chǔ)的投資者交流隊伍。公司通過實地調(diào)研、股東大會、投資者交流會、投資者咨詢電話、互動易平臺等方式與投資者開展多元化溝通，召開2023年度業(yè)績網(wǎng)上交流會，傳遞公司業(yè)績與經(jīng)營亮點，解答投資者問題，不斷深化投資者對公司的價值認同。

　　(二)特色化互動。在公司官網(wǎng)上展示公司定期報告和臨時公告，利用公司封藏大典、開窖節(jié)、股東大會等契機，邀請投資者深入廠區(qū)，實地感受中國白酒文化，加深對公司的了解與認同，公司榮獲第五屆全景“中小投資者關(guān)系互動獎”“杰出IR團隊”獎項，榮獲由證券時報社主辦的第十五屆中國上市公司投資者關(guān)系管理天馬獎。

　　(三)閉環(huán)式溝通。公司暢通投資者建議反饋通道，定期收集互動易平臺投資者問題，積極接聽投資者咨詢電話，及時整理投資者關(guān)注問題，將投資者意見建議反饋至相應(yīng)職能部門，并進行嚴密論證，形成有效閉環(huán)。“豐富品推活動交互方式”“在官方旗店推送產(chǎn)品講解視頻”等投資者建議得到有效落地，促進了公司業(yè)務(wù)進一步優(yōu)化。

　　四、共享成果，積極推動股東回報

　　洋河股份積極回報股東，利潤分配政策保持連續(xù)性和穩(wěn)定性，同時兼顧公司的長遠利益、全體股東的整體利益及公司的可持續(xù)發(fā)展。2024年以來，為進一步強化股東回報，公司積極讓投資者充分享受企業(yè)發(fā)展成果。一是完成2023年度權(quán)益分派，派發(fā)現(xiàn)金紅利70.20億元(含稅)，占當(dāng)年度歸屬于上市公司股東凈利潤的70.09%；二是積極響應(yīng)政策號召，實施2024年度中期分紅，中期現(xiàn)金分紅金額35.10億元(含稅)，提升股東獲得感；三是制定《現(xiàn)金分紅回報規(guī)劃(2024年度-2026年度)》，提升分紅政策的持續(xù)性和透明性。根據(jù)公司2024年度利潤分配預(yù)案，擬派發(fā)現(xiàn)金紅利34.90億元(含稅)，2024年度累計現(xiàn)金分紅總額70億元(含稅)。

　　五、彰顯擔(dān)當(dāng)，踐行社會責(zé)任

　　公司連續(xù)2年披露了社會、環(huán)境及公司治理報告(此前披露了12份社會責(zé)任報告)，全面向投資者傳遞公司在環(huán)境、社會和治理方面的信息，公司榮獲第七屆中國卓越IR“最佳ESG獎”，榮獲中國酒業(yè)ESG論壇頒發(fā)的“2022年度環(huán)境治理優(yōu)秀案例”，榮獲中國證券報頒發(fā)的金牛獎“第一屆國新杯.ESG金牛獎百強”。

　　一是響應(yīng)“雙碳”戰(zhàn)略。公司深入貫徹落實習(xí)近平生態(tài)文明思想，堅持“生態(tài)立企，綠色發(fā)展”的理念，積極推進能源清潔化、釀造智慧化、生態(tài)循環(huán)化、產(chǎn)業(yè)綠色化、產(chǎn)品低碳化工作，將綠色運營、清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟貫穿于公司的生產(chǎn)運營活動之中，構(gòu)建節(jié)能減排、環(huán)境友好的綠色發(fā)展體系。為響應(yīng)國家碳達峰碳中和目標，公司正式提出了雙碳戰(zhàn)略，立足洋河酒與自然和諧共生的綿柔基因，探索中國白酒生態(tài)釀造之路，推動白酒行業(yè)邁向零碳美好未來。

　　二是促進鄉(xiāng)村振興。積極響應(yīng)市政府關(guān)于“城鄉(xiāng)結(jié)對、文明共建”的工作要求，結(jié)對邱莊村開展掛村幫促工作，開展“高粱豐收節(jié)”活動，捐贈公司自主研發(fā)的有機肥，促進農(nóng)戶增收致富。聯(lián)手張渡村開展“打造原糧種植示范播撒富民強村種子”高粱豐收節(jié)活動，并向張渡村贈送農(nóng)資產(chǎn)品，攜手邱莊村開展結(jié)對幫促傳統(tǒng)節(jié)日慰問活動，一對一結(jié)對幫促特困人員供養(yǎng)、低保戶、低保邊緣戶家庭，落實東西部扶貧協(xié)作，建設(shè)西藏朗熱酒村項目，打造了“龍頭企業(yè)+合作社+基地+農(nóng)戶”相結(jié)合的鄉(xiāng)村振興新模式。

　　三是投身公益活動。公司大力夯筑公益事業(yè)，厚植家國情懷，深化農(nóng)文酒旅融合、產(chǎn)業(yè)援藏、公益活動等工作，持續(xù)踐行民族企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在健康維護與人文關(guān)懷方面，公司組織開展志愿獻血、留守兒童關(guān)愛、公益捐款等活動，促進加強文明和諧社會的建設(shè)。另外，作為中國航天事業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴，持續(xù)助力中國航天事業(yè)，積極參與防洪抗汛、支持青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等活動，持續(xù)貢獻愛心和力量。公司獲評2024中國慈善榜“年度慈善企業(yè)”。

　　洋河股份將會持續(xù)貫徹落實《證券法》《上市公司投資者關(guān)系管理工作指引》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，深入投入到投資者關(guān)系管理和投資者保護工作中去，用實際行動回報投資者對公司的信任與支持。